Operational Excellence – Wettbewerbsfähigkeit durch Digitalisierung

Viele Unternehmen und Organisationen sind überzeugt, sie hätten einen hohen Grad an Digitalisierung erreicht, weil fast alle Arbeitsplätze mit PCs und Office-Anwendungen ausgestattet sind und sie einzelne ERP- und CRM-Lösungen implementiert haben. Warum dies nicht mehr reicht, um dem Unternehmen einen entscheidenden Vorsprung zu verschaffen, zeigen wir im nachfolgenden Artikel.